Eddy’s Adventure beliefert aktuell Deutschland, Österreich, die Niederlande, Dänemark und Belgien. Weitere europäische Länder folgen in 2024/2025. Ab 2024/2025 werden wir auch in Kanada unter gleichem Namen den gleichen Service anbieten.

Wir versenden die Produkte so, das sie spätestens an Deinem 1. Miettag bei dir sind. In der Regel erreichen dich die Produkte 1-2 Tage vor deinem ersten Miettag, was wir aber nicht immer aufgrund der externen DHL-Logistik garantieren können. Wir raten Dir dazu, die Lieferung der Mietprodukte und somit den Mietbeginn einen Tag vor Deinen Abreisetag/ Start zu legen. So hast du etwas Puffer und kannst die Produkte noch kennenlernen.

In Deutschland liefern wir bereits ab 150 EUR Bestellwert versandkostenfrei! Bis 150 EUR Bestellwert fallen 5,95 EUR Versandkosten an. 

Der Rückversand ist immer kostenlos!

Für andere Länder wie z. B. Österreich gilt eine andere Versandkostenregelung. Die Versandkosten werden im Check-Out-Vorgang berechnet und gezeigt.

Wir haben eine Mindestmietdauer von 3 Tagen. Du kannst die Mietdauer flexibel in Tagesschritten wählen.  Wir haben eine maximale Mietdauer von 6 Wochen. Wenn du länger mieten möchtest, sprich uns gerne an und wir rechnen dir ein individuelles Angebot für deine Dauer.

Wenn du als Gruppe eine größere Anzahl an Produkten leihen möchtest, sprich uns gerne persönlich an oder schreib uns eine E-Mail an info@eddysadventure.de.

Unsere Produkte sind generell neu oder wenn sie schon ausgeliehen wurden neuwertig. Nach jedem Ausleihzeitraum werden die Produkte überprüft und bei Mängeln durch neue Produkte ersetzt.

Ja, die Ausrüstung wird nach jedem Ausleihvorgang gereinigt. Dabei verwenden wir biologisch abbaubare Reiniger, die die Umwelt möglichst wenig belasten. Wenn du einmal Wasserflecken auf Produkten siehst, sind das keine Verschmutzung, sondern ein Indikator dafür das die Oberflächen z. B. beim Zelt oder der Isomatte gereinigt worden sind. Schlafsäcke werden mit Daunenwaschmittel gereinigt.

Ja, du kannst z. B. mehrere Zelte, mehrere Schlafsäcke und mehrere Matten und weiteres Zubehör mieten. Wir können dir einen Gruppentarif berechnen, wenn du uns hierzu ansprichst. Maile uns einfach unter info@eddysadventure.de oder ruf uns unter +49 441-35042938 an.

Ja, du kannst die ausgeliehenen Artikel auch kaufen, wenn du diese behalten möchtest und nicht an uns zurücksenden möchtest. Sprich uns hierzu früh genug an. Du erhältst dann von uns einen attraktiven Sonderpreis für deine Artikel, da du diese ja auch schon genutzt hast.

Wir bieten dir Zahlung per Kreditkarte (Mastercard und Visacard), Paypal und Klarna an.
Google Pay und Apple Pay sind ebenfalls möglich.

Du kannst deine Bestellung/ Buchung maximal 5 Kalendertage vor dem geplanten Mietbeginn stornieren und erhältst dann deinen Buchungsbetrag auf das von dir verwendeten Zahlungsweg schnellstmöglich erstattet.

Um die Bestellung/Buchung zu stornieren, schreib uns bitte rechtzeitig unter info@eddysadventure.de
oder ruf uns unter +49 441-35042938 an.

Ja, der Rückversand ist bei uns immer kostenlos. Sollte das Etikett für den Rückversand einmal nicht funktionieren, schreibe uns gerne eine E-Mail unter info@eddysadventure.de oder rufe uns unter
+49 441-35042938 an. Wir senden Dir dann ein neues Rücksende-Etikett.

Nein, du musst die Produkte nicht reinigen, da wir jeden Artikel nach dem Mietvorgang prüfen und reinigen.

Damit die Produkte aber im Sinne des Umweltschutzes möglichst lange genutzt werden können, möchten wir dich bitten, dass die Produkte von grobem Schmutz befreit sind und trocken verpackt an uns zurück versendet werden.

Die ausgeliehenen Produkte sollten möglichst am 1-2 Werktage nach dem Mietende an uns zurückgesendet werden. Es zählt das Einlieferungsdatum bei dem Versanddienstleister/ Paketshop/ DHL-Station.

Schreib uns gerne eine kurze E-Mail an info@eddysadventure.de oder ruf uns an und wir senden dir gerne ein Rücksende-Etikett zu.

Nein, du musst die Produkte nicht reinigen, da wir jeden Artikel nach dem Mietvorgang prüfen und reinigen.

Damit die Produkte aber im Sinne des Umweltschutzes möglichst lange genutzt werden können, möchten wir dich bitten, dass die Produkte von grobem Schmutz befreit sind und trocken verpackt an uns zurück versendet werden.

Das Zelt, die Isomatte oder der Schlafsack sollten nach deinem Abenteuer also NICHT feucht zusammengepackt werden, da sie sonst sehr schnell schimmeln können und die hochwertigen Funktionsgewebe beschädigen.

Nimm bitte keine Reinigung mit Bürsten, Chemikalien, Waschmittel und Waschmaschine vor, weil die Produkte sonst Schaden nehmen können.

Nein, so kleinlich sind wir nicht :)

Es kann immer einmal etwas kaputt gehen. Wenn es ein Schaden durch unsachgemäße Benutzung ist, du den Artikel also falsch behandelt hast, versuchen wir diesen zu reparieren und berechnen dir die Reparatur. Wenn der Schaden aber so groß ist, das eine Reparatur keinen Sinn für uns macht, berechnen wir dir den Wiederbeschaffungspreis für das Produkt, also den Einkaufspreis.

Aber wie gesagt, Schäden können vorkommen und durch unsere Erfahrung können wir gut unterscheiden zwischen Schäden, die einfach passieren können und mutwilligen Schäden.