Unsere persönliche Beratung

Du bestimmst, was du mietest, wann du es benötigst und wie lange du es behalten möchtest. Mit einer Mindestmietdauer von 3 Tagen ermöglichen wir auch Wochenend-Trips. Bei Fragen zu unseren Produkten oder dem Bestellprozess stehen wir dir gerne zur Verfügung. Rufe uns an, maile uns unter info@eddysadventure.de oder nutze unseren Live-Chat unten rechts auf der Website.

Bei uns hast du die Flexibilität, aus verschiedenen Zahlungssystemen zu wählen. Wir sind zuversichtlich, dass die passende Zahlungsart für dich dabei ist. Beachte bitte, dass wir eine Kaution erheben, um mögliche Schäden oder Verluste unserer hochwertigen und teuren Produkte abzusichern. Wir wollen jedoch betonen, dass wir nicht kleinkariert sind und fangen auch nicht an, die Zeltheringe zu zählen.

Unsere Produkte werden mit dem zuverlässigen Versanddienstleister DHL geliefert. Dadurch hast du nach deiner Mietdauer die bequeme Möglichkeit, die Artikel kostenlos an einer der vielen DHL-Versandstationen zurückzusenden, ohne Zeit zu verlieren. Die Rücksendung ist für dich komplett kostenfrei.

Bitte überprüfe deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Bei sichtbaren Schäden verweigere die Annahme. Falls der Schaden erst später bemerkt wird, hast du noch maximal 7 Tage Zeit, um eine Schadensmeldung bei DHL zu erstellen. Bitte fülle dazu das DHL-Schadensformular aus, lass es von DHL stempeln und bestätigen.

Danach informiere unser Team unter 'Kontakt' oder rufe uns unter 0441-35042938 an, um den Schaden zu melden. Sende uns eine Kopie der ausgefüllten Schadensmeldung, damit wir diese bei DHL einreichen können.

Die Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkung auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Allerdings hilfst du uns, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

Wir wünschen dir viel Spaß mit unseren Produkten während deines Abenteuers. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns anzusprechen. Wir stehen dir aus der Ferne gerne zur Verfügung und unterstützen dich so gut wie möglich.

Sollte während deines Abenteuers ein Defekt auftreten oder ein Produkt kaputtgehen – was wir nicht hoffen – informiere uns bitte umgehend und mache, wenn möglich, ein Foto davon. Wir versuchen Dir dann zu helfen. Das Foto und die Beschreibung helfen uns auch, den Schaden anschließend nach der Mietdauer fair zu bewerten.

Bitte befreie die Artikel von grobem Schmutz und stelle sicher, dass sie trocken sind, um Schimmelbildung zu vermeiden. Keine Verwendung von Trocknern, Waschmitteln oder chemischen Reinigern, da wir die Produkte ökologisch und schonend reinigen. Verpacke die Artikel dann in unseren Versandkarton und sende sie kostenlos über eine DHL-Station zurück. Du hast 1-2 Werktage Zeit für den Rückversand. Bei Interesse am Kauf einzelner Artikel, sprich uns bitte rechtzeitig vor dem Rückversand an, damit wir dir einen Preis mitteilen können.

Teile deine erlebten Abenteuer mit uns! Schreibe uns gerne an info@eddysadventure.de und hänge ein paar schöne Fotos an. Wenn du es uns erlaubst, können wir dein Abenteuer auch auf unserer Website veröffentlichen und andere Menschen damit zu ihrem eigenen Abenteuer inspirieren.